textL’obiettivo del progetto OpenGiustizia Napoli è realizzare un processo di miglioramento dell’organizzazione e dell’efficienza negli Uffici della Procura della Repubblica e del Tribunale di Napoli, alla diffusione delle buone pratiche in materia di qualità dei servizi offerti a cittadini e utenti anche mediante la qualificazione della comunicazione interna ed esterna. In particolare il progetto mira a coprire tre aree di obiettivi generali:

  • migliorare i processi di lavoro e raggiungere risultati di efficacia, efficienza e trasparenza;
  • migliorare l’integrazione organizzativa, informativa e professionale fra Procura e Tribunale, fra magistrati e personale amministrativo;
  • diffondere un metodo di cambiamento organizzativo  stimolando una maggiore e migliore capacità interna ed esterna di progettare e realizzare il cambiamento permanente.

Tali obiettivi generali sono declinati nei seguenti obiettivi specifici:

  • migliorare i rapporti con i cittadini;
  • migliorare i processi e le relazioni organizzative;
  • migliorare le tecnologie;
  • migliorare i comportamenti;
  • tenere sotto controllo i costi di gestione;
  • diffondere la cultura e fornire gli strumenti di valutazione e accountability.
  • costruire una nuova reputazione del sistema giudiziario fondata sulla qualità e l’efficienza dei servizi.